כל מה שרציתם לדעת
על Dinamic5
ריכזנו עבורכם 37 תשובות מפורטות ב-11 קטגוריות — כדי שתמצאו בדיוק את מה שאתם מחפשים, בלי לחכות.
שאלות על שיווק
וניהול מכירות
Dinamic5 מספקת צנרת מכירות (Pipeline) ויזואלית עם גרירה ושחרור, שלבים מותאמים אישית, ניקוד לידים אוטומטי ומעקב אחר כל אינטראקציה — מהליד הראשון ועד סגירת העסקה. כל נציג רואה בדיוק איפה הוא עומד ומה הצעד הבא.
כן. Dinamic5 כוללת מנוע שיווקי מלא — דיוור במייל, שיווק בוואטסאפ, SMS, דפי נחיתה וטפסים. אפשר לבנות קמפיין מקצה לקצה, לעקוב אחר פתיחות וקליקים, ולהפעיל אוטומציות בהתאם להתנהגות הלקוח.
המערכת מדרגת כל ליד לפי פעילות — פתח מייל? לחץ על לינק? נכנס לאתר? ענה בוואטסאפ? כל פעולה מוסיפה ניקוד. לידים חמים עולים לראש הרשימה — כדי שהצוות שלכם ידע בדיוק למי לפנות קודם.
בהחלט. אפשר לחבר טפסים מכל פלטפורמה באמצעות Webhook, Zapier או API ישיר. לידים נכנסים למערכת אוטומטית עם כל הפרטים, ומופעלת אוטומציה לפי הגדרות שלכם — שיוך לנציג, שליחת הודעה, יצירת משימה ועוד.
שאלות על ניהול
לקוחות ושירות
כרטיס הלקוח מרכז את כל המידע במקום אחד — פרטי קשר, היסטוריית שיחות, מיילים, הודעות וואטסאפ, עסקאות, הצעות מחיר, חשבוניות, משימות והערות. כל עובד רואה את התמונה המלאה בלחיצה אחת.
כן. אפשר לייבא לקוחות מקובץ Excel או CSV בלחיצת כפתור. המערכת מזהה שדות אוטומטית, מאפשרת מיפוי ידני, ומבצעת זיהוי כפילויות. גם ייבוא מ-Google Contacts ומערכות CRM אחרות נתמך.
בוודאי. ניתן להוסיף תגיות ללקוחות, ליצור שדות מותאמים אישית, ולסנן לפי כל שדה — עיר, מקור ליד, סכום עסקה, תאריך פעילות אחרונה ועוד. אפשר גם לשמור מסננים כ״תצוגות חכמות״ לשימוש חוזר.
שאלות על ניהול
פרויקטים ומשימות
המערכת מציעה לוח קנבן עם גרירה ושחרור, תצוגת גנט, משימות משנה, תיעדוף ודדליינים. כל פרויקט מחובר ללקוח, כך שרואים את התמונה המלאה — מהעסקה ועד הביצוע.
כן. כל משימה ניתנת לשיוך לעובד עם תאריך יעד, עדיפות וסטטוס. מנהלים רואים לוח בקרה של כל הצוות — מי עומס, מי פנוי, ומה מאחורי לו״ז. התראות אוטומטיות נשלחות לעובדים לפני דדליינים.
כן. אפשר לשמור כל פרויקט כתבנית עם כל המשימות, השלבים והאחראים. כשנפתח פרויקט חדש מאותו סוג — הכל נוצר אוטומטית. חוסך שעות עבודה חוזרת.
בהחלט. המערכת מציגה דוחות פרויקטים מפורטים — אחוזי ביצוע, חריגות מלו״ז, שעות עבודה לפי עובד, ועלויות. ניתן לסנן לפי לקוח, תקופה או סטטוס פרויקט.
שאלות על אוטומציות
וזרימות עבודה
אוטומציות הן כללים שמפעילים פעולות אוטומטיות לפי טריגרים. לדוגמה: ליד חדש נכנס → נשלחת הודעת וואטסאפ + נוצרת משימה לנציג + הלקוח מתווסף לרשימת דיוור. הכל קורה לבד, בלי התערבות ידנית.
ממש לא. בונה האוטומציות של Dinamic5 עובד בגרירה ושחרור ויזואלי. בוחרים טריגר (מה מפעיל), תנאים (מתי) ופעולות (מה קורה). יש גם תבניות מוכנות למצבים נפוצים — לידים חדשים, מעקבים, תזכורות תשלום ועוד.
שליחת מייל, הודעת וואטסאפ, SMS, יצירת משימה, עדכון שדה, העברת ליד לנציג, עדכון סטטוס עסקה, שליחת נוטיפיקציה, חיבור ל-Webhook חיצוני ועוד. אפשר לשלב תנאים מורכבים עם ״אם/אחרת״ וזמני המתנה.
שאלות על סליקה
ותשלומים
כן. המערכת מחוברת לספקי סליקה ישראליים מובילים כמו Cardcom, Tranzila ו-PayMe. אפשר לשלוח קישור תשלום ללקוח, לחייב בתשלומים, להגדיר חיובים חוזרים (הוראות קבע) ולהפיק קבלות אוטומטית.
בהחלט. כל הסליקה מתבצעת דרך ספקי סליקה מורשים בתקן PCI DSS. Dinamic5 לא שומרת פרטי כרטיסי אשראי — התשלומים מועברים ישירות דרך הספק המאובטח.
כן. ניתן להגדיר הוראות קבע — חודשי, דו-חודשי, רבעוני או שנתי. המערכת שולחת תזכורת לפני החיוב, מתריעה על כשלונות בחיוב ומייצרת דוחות הכנסות חוזרות.
שאלות על חתימה
דיגיטלית ומסמכים
מעלים מסמך (PDF/Word), מגדירים שדות חתימה, ושולחים ללקוח קישור בוואטסאפ או מייל. הלקוח חותם מהנייד או מהמחשב — בלי להוריד שום אפליקציה. המסמך החתום נשמר אוטומטית בכרטיס הלקוח.
כן. החתימה הדיגיטלית ב-Dinamic5 עומדת בדרישות חוק חתימה אלקטרונית, התשס״א-2001. כל חתימה מלווה בחותמת זמן, כתובת IP, ומזהה ייחודי — ליצירת תיעוד משפטי מלא.
כן. ניתן להגדיר מספר חותמים על אותו מסמך — עם סדר חתימה (אחד אחרי השני) או במקביל. המערכת שולחת תזכורות אוטומטיות לחותמים שטרם חתמו.
שאלות על הצעות מחיר
וחשבוניות
בוחרים לקוח, מוסיפים מוצרים/שירותים מהקטלוג, בוחרים תבנית עיצוב ושולחים. ההצעה נוצרת כ-PDF מעוצב עם הלוגו שלכם ונשלחת בוואטסאפ או מייל. הלקוח יכול לאשר בלחיצה — וההצעה הופכת לעסקה אוטומטית.
כן. יש מספר תבניות מעוצבות מוכנות, ואפשר להתאים צבעים, לוגו, פונט, כותרת עליונה ותחתונה, ותנאי שירות. אפשר גם לבנות תבנית מותאמת לגמרי לעסק שלכם.
כן. Dinamic5 מחוברת למערכות הנהלת חשבונות ישראליות. ניתן להפיק חשבוניות מס, קבלות וחשבוניות מס/קבלה ישירות מהמערכת — עם מספור רציף ושמירה אוטומטית בכרטיס הלקוח.
שאלות על הגדרות
ואבטחה
כן. מערכת ההרשאות מאפשרת לקבוע לכל עובד בדיוק מה הוא רואה ומה הוא יכול לעשות — מגישה מלאה ועד צפייה מוגבלת. אפשר להגדיר לפי תפקיד (מנהל, נציג, מנהל צוות) או לפי הרשאה ספציפית.
Dinamic5 משתמשת בהצפנת SSL 256-bit, מסד נתונים נפרד לכל לקוח, גיבויים יומיים אוטומטיים, ושרתים בתקן ISO 27001. כל הגישה מתועדת ב-Audit Log, ויש תמיכה באימות דו-שלבי (2FA).
בהחלט. אפשר להוסיף שדות מכל סוג — טקסט, מספר, תאריך, בחירה מרשימה, תיבת סימון ועוד. השדות נוספים לכרטיס הלקוח, לעסקאות, לפרויקטים ולכל ישות אחרת במערכת.
לא. כל לקוח מקבל מסד נתונים נפרד ומבודד. צוות Dinamic5 לא ניגש לנתונים שלכם ללא אישור מפורש. הגישה מתועדת ונשלטת ע״י מדיניות אבטחת מידע מחמירה.
שאלות על מרכזייה
בענן
מרכזייה בענן שמאפשרת לקבל ולבצע שיחות טלפון ישירות מתוך המערכת. כל שיחה נשמרת בכרטיס הלקוח, אפשר להקליט שיחות, להגדיר תפריט IVR, ולראות דוחות שיחות מפורטים.
לא. המרכזייה עובדת דרך הדפדפן או דרך האפליקציה בנייד. כל מה שצריך זה חיבור אינטרנט ואוזניות. אפשר גם לחבר טלפון IP קיים אם מעדיפים.
כן. ניתן לבצע ניוד מספר (Porting) מכל ספק תקשורת ישראלי. התהליך אורך כ-5 ימי עסקים והצוות שלנו מלווה אתכם לאורך כל הדרך.
שאלות על חיבורים
ואינטגרציות
Google (Calendar, Contacts, Drive), Facebook (Leads, Messenger), WhatsApp Business API, WordPress, Zapier, Outlook, OneDrive, MailChimp, ספקי סליקה ישראליים, מערכות הנהלת חשבונות ועוד. הרשימה מתרחבת כל הזמן.
כן. Dinamic5 מציעה REST API מלא עם תיעוד מפורט. אפשר לשלוף ולעדכן לקוחות, עסקאות, משימות ועוד — ולבנות חיבורים מותאמים לכל מערכת.
החיבור מתבצע דרך WhatsApp Business API רשמי. הצוות שלנו מלווה אתכם בתהליך — מפתיחת חשבון Meta Business ועד אישור התבניות. בדרך כלל ההגדרה לוקחת יום עסקים אחד.
Zapier הוא כלי שמחבר בין אלפי אפליקציות בלי קוד. עם Zapier אפשר לחבר את Dinamic5 לכל שירות שלא נתמך ישירות — Google Sheets, Slack, Trello, Shopify ועוד. הכל בגרירה ושחרור.
שאלות על האפליקציה
לנייד
כן. Dinamic5 מציעה אפליקציה מלאה ל-iOS ול-Android. ניהול לקוחות, עסקאות, משימות, שיחות טלפון, הודעות וואטסאפ — הכל זמין מהנייד, בכל מקום ובכל שעה.
כמעט הכל — צפייה ועריכת לקוחות, ניהול עסקאות, יצירת משימות, שליחת הודעות, ביצוע שיחות, סריקת כרטיסי ביקור, ניווט ללקוחות (לאנשי שטח) וצפייה בדוחות. האפליקציה מסונכרנת בזמן אמת עם המערכת.
חלקית. ניתן לצפות בנתונים שנשמרו מקומית גם ללא חיבור לאינטרנט. שינויים שנעשים אופליין מסתנכרנים אוטומטית ברגע שחוזר חיבור.
לא מצאתם תשובה? דברו איתנו!
הצוות שלנו זמין בטלפון 053-380-6759 ובוואטסאפ — ונשמח לענות על כל שאלה.