תנאי השימוש
של Dinamic5
תנאים אלו מגדירים את הזכויות והחובות שלכם ושלנו בעת השימוש במערכת Dinamic5. אנא קראו אותם בעיון לפני תחילת השימוש.
עדכון אחרון: מרץ 2026
1. הגדרות
״החברה״ — Dinamic5, המפעילה את מערכת ה-CRM ואת אתר האינטרנט dinamic5.com.
״השירות״ — מערכת ה-CRM על כל מרכיביה, לרבות האתר, האפליקציה, ה-API והתכונות הנלוות.
״המשתמש״ — כל אדם או ישות שנרשמו לשירות או משתמשים בו.
״חשבון״ — החשבון שנפתח עבור המשתמש בעת ההרשמה לשירות.
תנאים אלו נכתבו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל המגדרים.
2. קבלת התנאים
בעצם ההרשמה לשירות או השימוש בו, המשתמש מאשר כי קרא את תנאי שימוש אלו, מבין אותם ומסכים להם במלואם. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו משימוש בשירות.
החברה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה למשתמשים רשומים. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
3. תיאור השירות
Dinamic5 מספקת מערכת CRM מבוססת ענן לניהול לקוחות, מכירות, פרויקטים, שיווק ותקשורת עסקית. השירות כולל, בין היתר:
- ניהול לקוחות ולידים
- ניהול מכירות ועסקאות
- ניהול פרויקטים ומשימות
- אוטומציות וזרימות עבודה
- שיווק בוואטסאפ, דוא״ל ו-SMS
- הצעות מחיר וחתימה דיגיטלית
- סליקת אשראי
- מרכזייה וירטואלית
- אינטגרציות עם שירותים חיצוניים
- אפליקציה לנייד
רשימה מלאה של התכונות והמגבלות בכל מסלול מחיר זמינה בעמוד המחירים.
4. הרשמה וחשבון
לשימוש בשירות יש להירשם ולספק מידע מדויק ועדכני. המשתמש אחראי על:
- שמירה על סודיות פרטי ההתחברות
- כל פעולה שמתבצעת תחת החשבון שלו
- עדכון פרטי החשבון במידה והם משתנים
- הודעה מיידית לחברה במקרה של חשד לשימוש לא מורשה
החברה רשאית לסרב לפתוח חשבון או לסגור חשבון קיים על פי שיקול דעתה, לרבות במקרים של הפרת תנאי שימוש אלו.
5. תקופת ניסיון
Dinamic5 מציעה תקופת ניסיון חינם של 14 יום. במהלך תקופה זו:
- אין צורך בכרטיס אשראי
- המשתמש מקבל גישה מלאה לתכונות המערכת
- בתום תקופת הניסיון, יש לבחור מסלול בתשלום כדי להמשיך
- נתונים שהוזנו במהלך הניסיון נשמרים גם לאחר שדרוג
6. מחירים ותשלום
המחירים המפורסמים אינם כוללים מע״מ כחוק. התשלום מתבצע מראש — חודשי או שנתי, בהתאם לבחירת המשתמש.
- החברה רשאית לעדכן מחירים בהודעה מוקדמת של 30 יום
- שדרוג מסלול נכנס לתוקף מיידי; ההפרש יחויב באופן יחסי
- שנמוך מסלול ייכנס לתוקף בתחילת תקופת החיוב הבאה
- אי-תשלום עלול להוביל להשעיית החשבון
7. שימוש מותר ואסור
7.1 שימוש מותר
השירות מיועד לשימוש עסקי לגיטימי בלבד, לרבות ניהול לקוחות, מכירות, שיווק ותקשורת עסקית.
7.2 שימוש אסור
המשתמש מתחייב שלא:
- להשתמש בשירות לפעילות בלתי חוקית
- לשלוח דואר זבל (ספאם) או הודעות שיווקיות ללא הסכמה
- להעתיק, לשכפל או לבצע הנדסה לאחור של המערכת
- לנסות לחדור למערכות או לחשבונות של משתמשים אחרים
- להעביר את החשבון או הגישה לצד שלישי ללא אישור
- להשתמש בשירות באופן שפוגע בביצועי המערכת עבור משתמשים אחרים
- לשדר תוכן פוגעני, מאיים, מטריד או בלתי חוקי
8. קניין רוחני
כל הזכויות בשירות, לרבות קוד מקור, עיצוב, לוגו, תוכן ותיעוד — שייכות לחברה ומוגנות בחוקי קניין רוחני.
המשתמש מקבל רישיון שימוש מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, לשימוש בשירות בהתאם לתנאים אלו. רישיון זה אינו מקנה כל זכות קניינית בשירות.
תוכן שהמשתמש מזין למערכת נשאר בבעלותו המלאה. החברה לא תשתמש בתוכן המשתמשים למטרות שלה, למעט לצורך מתן השירות.
9. זמינות השירות ו-SLA
החברה שואפת לזמינות של 99.9% ומעלה. עם זאת, השירות עלול להיות לא זמין מעת לעת עקב:
- תחזוקה מתוכננת — בהודעה מוקדמת של לפחות 24 שעות
- תקלות טכניות בלתי צפויות
- גורמי כוח עליון (Force Majeure)
החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב חוסר זמינות זמני של השירות.
10. הגבלת אחריות
השירות ניתן ״כמות שהוא״ (AS IS). החברה אינה מתחייבת שהשירות יהיה ללא שגיאות או הפרעות.
בשום מקרה לא תחרוג אחריות החברה מסכום ששולם על ידי המשתמש ב-12 החודשים האחרונים. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים.
11. ביטול והפסקת שירות
המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת דרך ממשק הניהול או ביצירת קשר עם התמיכה.
- ביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית
- לאחר הביטול, הנתונים יישמרו למשך 30 יום ולאחר מכן יימחקו
- ניתן לייצא את הנתונים לפני הביטול
החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון בהודעה מוקדמת של 7 ימים במקרה של הפרת תנאים, ובמקרים חמורים — באופן מיידי.
12. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה שינבעו מהפרת תנאי שימוש אלו על ידו, לרבות שכר טרחת עו״ד סביר.
13. דין חל וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלו כפופים לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלו תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
14. הפרדה
אם סעיף כלשהו בתנאים אלו ייקבע כבלתי חוקי או בלתי אכיף — שאר הסעיפים יישארו בתוקף מלא.
15. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלו:
- דוא״ל: legal@dinamic5.com
- טלפון: 053-380-6759
- וואטסאפ: לחצו כאן
מוכנים להתחיל? 14 יום ניסיון חינם
ללא כרטיס אשראי. ללא התחייבות. כל התכונות זמינות.
התחילו עכשיו בחינם