בית›מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות
של Dinamic5

אנחנו מתייחסים לפרטיות שלכם ברצינות מלאה. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם.

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

1. כללי — זהות בעל השליטה

Dinamic5 (להלן: ״החברה״, ״אנחנו״) מפעילה, תחת המותג Dinamic5:

  • את האתר www.dinamic5.com ואת מערכת ה-CRM בענן Dinamic5 (להלן: ״השירות״);
  • את האתר nadlan.dinamic5.com של תיווכי מבית Dinamic5, מערכת למשרדי תיווך נדל״ן שבנויה על Dinamic5 CRM;
  • את אפליקציות הנייד של Dinamic5.

מדיניות פרטיות אחת זו חלה על כל אלה ועל כל המשתמשים בהם.

איך לקרוא את המדיניות: המדיניות חלה על שני האתרים ועל השירות, אלא אם נאמר אחרת. סעיפים שמסומנים ״לשני האתרים״ חלים על שני האתרים. כשמשהו חל רק על אחד מהאתרים, הדבר נאמר במפורש (למשל בסעיף 8).

מדיניות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לכל המגדרים.

השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים למדיניות — אנא הימנעו משימוש בשירות.

פרטי יצירת קשר לענייני פרטיות:

  • דוא״ל: privacy@dinamic5.com
  • דוא״ל לענייני פרטיות באתר תיווכי: nadlan.privacy@dinamic5.com (שתי הכתובות מגיעות אלינו)
  • טלפון: 053-380-6759

2. איסוף מידע

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו בהרשמה

  • שם פרטי ושם משפחה
  • כתובת דוא״ל (משמשת להתחברות)
  • מספר טלפון
  • שם חברה (אופציונלי)
  • מדינה (משמשת לקביעת שפה, אזור זמן, מטבע וקידומת טלפון)

2.2 תוכן CRM שאתם מזינים למערכת

  • רשומות עסקיות: לידים, אנשי קשר, חשבונות, עסקאות, הצעות מחיר, חשבוניות, הזמנות, פרויקטים, משימות, פניות
  • מסמכים וקבצים שהעליתם למערכת
  • תצורות אוטומציה ויומני הפעלה

2.3 נתוני תקשורת

  • הודעות WhatsApp: תוכן הודעה מלא, מספרי טלפון, חותמות זמן, קבצי מדיה (תמונות, סרטונים, מסמכים)
  • הקלטות שיחות: מספרי טלפון, משך שיחה, חותמות זמן וההקלטה עצמה. ההקלטה נשמרת אצל ספק הטלפוניה; כאשר המסלול שלכם שומר הקלטות זמן רב יותר מהספק, אנו שומרים עותק שלה במערכת של העסק שלכם
  • דוא״ל: אם הגדרתם סורק דואר במערכת — תוכן דוא״ל נכנס ויוצא

2.4 נתוני התחברות ואבטחה

  • היסטוריית התחברות: כתובת IP וחותמת זמן בכל כניסה
  • מעקב שינויים (Audit Trail): היסטוריית שינויים ברשומות

2.5 מידע שנאסף אוטומטית באתר

  • כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה (מיומני שרת בלבד)
  • חותמת זמן גישה

2.6 נתוני חיוב

  • פרטי הכרטיס מוזנים ישירות אצל ספק הסליקה — אנו לא מקבלים ולא שומרים את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV
  • הכרטיס נשמר אצל ספק הסליקה, ואנו מחייבים אותו דרכו בחידושים, בהוספת משתמשים ובמספרי טלפון (חיוב חוזר) עד שתבטלו. במערכת מוצגות רק 4 הספרות האחרונות של הכרטיס ותוקפו
  • פרטי החשבונית (שם, ת״ז או ח״פ, דוא״ל לחשבוניות) נשמרים אצלנו ומועברים לספק הסליקה להפקת החשבונית
  • מחזור חיוב, מסלול, היסטוריית תשלומים וחשבוניות

2.7 פניות דרך טופס יצירת הקשר באתר www.dinamic5.com

  • שם, דוא״ל, טלפון, שעה נוחה לחזרה ותוכן ההודעה
  • ההודעה מגיעה לתיבת הדוא״ל שלנו, ועותק שלה נשמר בשרת שלנו ונמחק אחרי 12 חודשים
  • נשתמש בפרטים רק כדי לחזור אליכם

2.8 תוכנית השותפים

  • שותפים: מי שנרשם לתוכנית השותפים, באתר www.dinamic5.com או באתר תיווכי, מוסר לנו שם, דוא״ל, טלפון וסיסמה (נשמרת מוצפנת בגיבוב) או כניסה עם Google. אפשר למסור גם מספר עוסק או ת״ז (לא חובה). לצורך תשלום העמלות נשמרים גם פרטי חשבון הבנק שתזינו (שם בעל החשבון, בנק, סניף ומספר חשבון או IBAN), והם נשמרים מוצפנים, וכן הקבלות או החשבוניות שתשלחו לנו על כל משיכה. אנו שומרים גם את גרסת הסכם השותפים שאושרה, את העמלות ואת התשלומים. במידע הזה אנו משתמשים כדי לנהל את חשבון השותף, לחשב עמלות ולשלם אותן, לשלוח לכם עדכונים על החשבון בדוא״ל ולעמוד בחובות המס והנהלת החשבונות. המידע נשמר כל עוד חשבון השותף פעיל. אחרי סגירת החשבון נשמרים ההסכם שאושר, רישומי העמלות והתשלומים והקבלות או החשבוניות, למשך שבע שנים כפי שמחייבים דיני המס. את שאר הפרטים, כמו הטלפון ופרטי הבנק, נמחק לבקשתכם בפנייה ל-privacy@dinamic5.com.
  • לקוחות שנרשמו דרך שותף: אם נרשמתם דרך קישור או קוד של שותף, נשמר אצלנו קוד השותף יחד עם החשבון.

3. מטרות השימוש במידע והבסיס המשפטי

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

  • ביצוע חוזה: הפעלת השירות, מתן גישה למערכת, ניהול חשבון ותמיכה טכנית
  • ביצוע חוזה: עיבוד תשלומים וניהול מנויים
  • אינטרס לגיטימי: שיפור השירות, פיתוח תכונות חדשות, ניטור ביצועים ואבטחת מערכת
  • אינטרס לגיטימי: מניעת הונאות והגנה מפני גישה לא מורשית
  • חובה חוקית: עמידה בדרישות חוק, רגולציה ודיווח מס
  • הסכמה: שליחת עדכונים ותקשורת שיווקית (ניתן לביטול בכל עת)

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

4. בעל שליטה ומעבד מידע

Dinamic5 משמשת בתפקידים שונים בהתאם לסוג המידע:

  • בעל שליטה (Data Controller): לגבי מידע הרשמה לחשבון, נתוני חיוב ונתוני שימוש בפלטפורמה.
  • מעבד מידע (Data Processor): לגבי תוכן CRM שמוזן על ידי הלקוחות (אנשי קשר, לידים, עסקאות, הודעות, מסמכים, הקלטות שיחות). הלקוחות הם בעלי השליטה על תוכן ה-CRM שלהם.

הלקוחות אחראים לוודא שיש להם בסיס משפטי כדין לעבד את המידע האישי של לקוחותיהם שלהם דרך המערכת.

פרטי עיבוד המידע מוסדרים בהסכם עיבוד מידע (DPA).

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:

  • Meta Platforms, Inc. ("Meta") — בעת חיבור מוצרי Meta ל-CRM דרך OAuth, מתבצעות העברות המידע הבאות, וכולן כפופות ל-Meta Business Tools Terms:
    • WhatsApp Business Cloud API: Meta פועלת כמעבד מידע בשמכם לצורך שידור ומסירת הודעות שאתם שולחים דרך חשבון ה-WhatsApp Business שלכם (WABA). יוצא: תוכן הודעות, תבניות הודעות, מדיה ומזהי מקבלים נשלחים ל-Meta לצורך מסירה למקבלים ב-WhatsApp. נכנס: הודעות WhatsApp נכנסות המופנות למספר העסקי שלכם, סטטוסי מסירה, מטא־דאטה של שיחות ותוצאות אישור תבניות מתקבלות מ-Meta. WhatsApp LLC מפעילה את תשתית המסירה של WhatsApp כבעלת שליטה עצמאית, בכפוף ל-WhatsApp Business Policy ול-WhatsApp Business Data Processing Terms.
    • Facebook Lead Ads: כאשר מתעניין מגיש טופס לידים שלכם בפייסבוק, Meta משדרת את נתוני ההגשה (שם, טלפון, דוא״ל ושדות מותאמים שהוגדרו בטופס) ל-Dinamic5 דרך webhooks ו-Graph API של Meta. מידע שמוגש דרך מודעות הלידים שלכם כפוף למדיניות פרטיות זו מהרגע שבו הוא מגיע למערכות של Dinamic5.
    תוכן תקשורת המשודר דרך WhatsApp Business Cloud API נשאר מוצפן מקצה לקצה בעת השידור.
  • Google LLC: בעת חיבור חשבון Google דרך OAuth (Gmail או Google Calendar), המידע הרלוונטי — הודעות דוא״ל, שרשורים, תוויות, אירועי יומן ומשתתפים — מועבר בין Dinamic5 לבין שירותי Google API אך ורק לצורך מתן יכולות הסנכרון שהפעלתם. השימוש בנתונים שהתקבלו מ-Google APIs וההעברה שלהם לאפליקציות אחרות תואמים ל-Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות ה-Limited Use. כפוף ל-מדיניות הפרטיות של Google.
  • ספקי דוא״ל טרנזקציוני: לשליחת הודעות הפעלת חשבון ואיפוס סיסמה, ולהעברת פניות מטופס האתר לתיבת הדוא״ל שלנו
  • ספקי טלפוניה בענן: לניתוב שיחות, הקלטה וניהול מספרים וירטואליים — ספקים ישראליים ובינלאומיים
  • ספק סליקה: תשלומים, חיוב חוזר והפקת חשבוניות, כמפורט בסעיף 2.6
  • ספק תשתיות אחסון: אחסון השרתים באיחוד האירופי
  • PostHog: מעבד מידע עבורנו למדידת השימוש באתר תיווכי (nadlan.dinamic5.com) בלבד, לפי הבחירה שלכם בבאנר העוגיות, כמפורט בסעיף 8.3. המידע נשמר בשרתים של PostHog באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה).
  • Cloudflare: בדיקת האבטחה (Turnstile) בעמודי ההרשמה, הכניסה ושחזור הסיסמה בשני האתרים, כמפורט בסעיף 8.1.
  • Google Fonts: טעינת גופנים בחלק מעמודי האתר www.dinamic5.com, כמפורט בסעיף 8.2.
  • ספק DNS ודוא״ל: ניהול DNS והעברת דוא״ל
  • אינטגרציות שהגדרתם: שירותים שחיברתם למערכת (Google, Facebook, WhatsApp וכו׳) — על פי הגדרותיכם בלבד
  • שותף שהפנה אתכם: אם נרשמתם דרך קישור או קוד של שותף, השותף רואה בפורטל השותפים ובדוא״ל את שם המערכת שלכם (הכתובת שנבחרה בהרשמה, או שם העסק אם שייכנו את החשבון לשותף ידנית), את תאריך ההרשמה, את מצב החשבון (בתקופת ניסיון, משלם או הסתיים), את תאריך התשלום הראשון, ועל כל תשלום שלכם את הסכום שעליו מחושבת העמלה ואת העמלה עצמה. השותף לא רואה את תוכן ה-CRM, פרטי קשר או חשבוניות.
  • דרישה חוקית: כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או הליך משפטי

רשימת ספקי משנה (Sub-Processors) עדכנית זמינה לפי בקשה בפנייה ל-privacy@dinamic5.com.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

  • הצפנת SSL/TLS 256-bit בכל התקשורת
  • מסד נתונים נפרד ומבודד לכל לקוח (בידוד מלא ברמת מסד הנתונים)
  • גיבויים יומיים אוטומטיים עם שמירה מוצפנת
  • שרתים מאובטחים עם ניטור 24/7
  • בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC)
  • רישום פעולות מלא (Audit Log)

למרות שאנו עושים את מירב המאמצים להגן על המידע שלכם, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת ב-100%. אנו מתחייבים לעדכן אתכם ללא דיחוי במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע בפרטיותכם.

7. שמירת מידע ומחיקה

  • תוכן CRM של לקוח: בעת סגירת חשבון, כל נתוני ה-CRM (מסד נתונים + קבצים) נמחקים תוך 30 יום. גיבויים נמחקים תוך 90 יום.
  • נתוני הרשמה לחשבון: שם, דוא״ל — נשמרים עד 12 חודשים לאחר סגירת החשבון לצרכים משפטיים וביקורתיים.
  • נתוני תשלום: נשמרים בהתאם לדרישות חוק (עד 7 שנים לצרכי מס).
  • הקלטות שיחות: נשמרות למשך תקופת שמירת ההקלטות של המסלול שלכם ואז נמחקות; הן נמחקות גם עם סגירת החשבון.
  • נתוני WhatsApp: נשמרים כל עוד החשבון פעיל ונמחקים עם סגירת החשבון.
  • פניות מטופס האתר: העותק שנשמר בשרת שלנו נמחק אחרי 12 חודשים.

כניסה עם Google או Facebook

אם בחרתם ב"המשך עם Google" או ב"המשך עם Facebook", אנו מקבלים מאותו ספק רק את שמכם, את כתובת הדוא״ל שלכם ואת מזהה החשבון שלכם אצל אותו ספק. איננו מקבלים את הפוסטים, החברים או אנשי הקשר שלכם או כל מידע אחר, ואיננו מפרסמים דבר בשמכם. אנו משתמשים במידע זה אך ורק כדי ליצור את חשבון Dinamic5 שלכם ולהכניס אתכם אליו.

כניסה עם Apple

אם נכנסתם עם Apple (באפליקציה ל-iPhone), אנו מקבלים מ-Apple מזהה חשבון וכתובת דוא״ל (ייתכן שכתובת ממסר של Apple), ומשתמשים בהם רק כדי להכניס אתכם. אנו שומרים את מזהה חשבון Apple כשהוא מקושר לכתובת הדוא״ל של חשבון Dinamic5 שלכם. איננו שומרים את כתובת הממסר או את שמכם, ואיננו שומרים אסימונים (tokens) של Apple. כדי למחוק את הקישור, שלחו דוא״ל אל privacy@dinamic5.com ונמחק אותו; גם איפוס סיסמה מסיר אותו. אפשר גם להפסיק זאת בעצמכם בהגדרות ה-iPhone, בהגדרות הכניסה עם Apple של חשבון Apple שלכם. באתר אין כניסה עם Apple, וב-Android הכניסה היא עם Google בלבד.

מחיקת נתוני הכניסה עם Google או Facebook

כדי למחוק את המידע שקיבלנו מ-Google או מ-Facebook, שלחו דוא״ל אל privacy@dinamic5.com מכתובת הדוא״ל של החשבון (או ציינו אותה) ובקשו להסיר את הכניסה עם Google או Facebook. לאחר מכן נמחק את הקישור השמור (הספק, מזהה החשבון אצל הספק וכתובת הדוא״ל). לפי בקשתכם נמחק גם את החשבון עצמו, כמפורט בסעיף 7 לעיל. ניתן גם לבטל בכל עת את הגישה של Dinamic5 בהגדרות חשבון Google או Facebook שלכם.

אפליקציית הנייד

אפליקציית Dinamic5 CRM ל-Android ול-iPhone מציגה ושומרת את אותם נתוני CRM של העסק שלכם, באותן הרשאות, ומעבירה אותם בחיבור מוצפן לשרת של העסק בלבד. פרטי הכניסה נשמרים באחסון המאובטח של המכשיר. אין באפליקציה הרשמה: החשבון נפתח באתר. ניתן להתחבר גם עם Google, וב-iPhone גם עם Apple; מ-Apple אנו מקבלים מזהה וכתובת דוא״ל (או כתובת ממסר של Apple) לצורך הכניסה בלבד.

מיקום

אם העסק משתמש בשעון הנוכחות, האפליקציה מבקשת את המיקום המדויק (GPS) של המכשיר רק ברגע שאתם מחתימים כניסה, הפסקה או יציאה, ורק כשהאפליקציה פתוחה. המיקום נשמר עם ההחתמה במערכת של העסק ונראה למנהלי העסק. איננו אוספים מיקום ברקע, איננו מוכרים אותו, איננו משתמשים בו לפרסום ואיננו משתפים אותו עם צד שלישי. ניתן לסרב להרשאה או לבטל אותה בכל עת בהגדרות המכשיר.

אין פרסומות ואין מעקב באפליקציה

האפליקציה אינה מציגה פרסומות ואינה כוללת כלי ניתוח או מעקב של צד שלישי. מחיקת נתונים שנאספו באפליקציה נעשית כמפורט בסעיף 7 לעיל, או בפנייה אל privacy@dinamic5.com.

8. עוגיות (Cookies)

סעיף זה מפרט אילו עוגיות ורשומות נשמרות בדפדפן ואיזה מידע נאסף באתרים: מה שחל על שני האתרים (8.1), מה שחל רק על www.dinamic5.com (8.2) ומה שחל רק על nadlan.dinamic5.com (8.3).

8.1 לשני האתרים: הרשמה, כניסה ומערכת

  • d5gw: בהרשמה ובכניסה למערכת נשמרת עוגייה הכרחית בשם d5gw, שמשמשת לאבטחת ההרשמה והכניסה (כולל הגנה מפני זיוף בקשות, CSRF) ולשמירת שלבי ההרשמה והכניסה במהלך הביקור. היא נחוצה כדי שההרשמה והכניסה יעבדו, ולכן לא נדרשת עליה הסכמה. היא נמחקת כשסוגרים את הדפדפן.
  • PHPSESSID: עוגיית סשן במערכת לצורך אימות והתחברות — הכרחית לתפקוד המערכת
  • d5_funnel_sid: בעמודי ההרשמה, הכניסה ושחזור הסיסמה נשמר בדפדפן (ב-sessionStorage) מזהה אקראי לביקור הנוכחי בלבד, בשם d5_funnel_sid. נרשמים השלבים שעברתם בעמודים אלה, כתובת ה-IP וסוג הדפדפן, רק כדי למצוא ולתקן תקלות בהרשמה ובכניסה. המידע נמחק אחרי 30 יום.
  • בדיקת אבטחה (Cloudflare Turnstile): בעמודי ההרשמה, הכניסה ושחזור הסיסמה פועלת בדיקה של Cloudflare שמוודאת שמי שממלא את הטופס הוא אדם ולא תוכנה אוטומטית. לצורך הבדיקה Cloudflare מקבלת את כתובת ה-IP ופרטים טכניים על הדפדפן והמכשיר, ומשתמשת בהם רק לבדיקה הזו.
  • d5_ref: אם פתחתם קישור של שותף בתוכנית השותפים שלנו, נשמרת עוגייה בשם d5_ref עם קוד השותף בלבד, ל-90 יום, בכל אתרי dinamic5.com. היא משמשת רק כדי לזקוף את ההרשמה שלכם לשותף שהפנה אתכם, והקוד ממולא אוטומטית בטופס ההרשמה. לא נשמר מידע על הלחיצה עצמה. מי שלא פתח קישור של שותף לא מקבל אותה.
  • d5aff: עוגיית סשן הכרחית לכניסה לפורטל השותפים, בשני האתרים. היא נמחקת כשסוגרים את הדפדפן.

8.2 באתר www.dinamic5.com בלבד

  • d5_cookie_notice_dismissed: כשאתם סוגרים את הודעת העוגיות, נשמרת בדפדפן (ב-localStorage) רשומה בשם d5_cookie_notice_dismissed, כדי שההודעה לא תוצג שוב.
  • גופנים (Google Fonts): חלק מעמודי האתר טוענים גופנים מהשרתים של Google. לשם כך הדפדפן שלכם פונה ל-Google ומעביר אליה את כתובת ה-IP ופרטי הדפדפן. לא נשמרות עוגיות.

באתר www.dinamic5.com אנו לא משתמשים בעוגיות מעקב, עוגיות ניתוח (אנליטיקס) או עוגיות פרסום. אין סקריפטים של צד שלישי המתקינים עוגיות באתר זה. חריג אחד: עוגיית d5_ref (סעיף 8.1), שנשמרת רק אם פתחתם קישור של שותף ומכילה רק את קוד השותף.

8.3 באתר nadlan.dinamic5.com (תיווכי מבית Dinamic5) בלבד

באתר תיווכי לא משתמשים בעוגיות פרסום או של רשתות חברתיות. עוגיות של מדידת שימוש נשמרות רק אם אישרתם בבאנר העוגיות.

  • שמירת הבחירה שלכם (nadlan_consent): הבחירה שלכם לגבי עוגיות נשמרת בדפדפן (ב-localStorage, רשומה בשם nadlan_consent) רק לאחר שתבחרו, כדי שלא נשאל שוב. אפשר לשנות אותה בכל עת בכפתור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית העמוד.
  • מדידת שימוש (PostHog): כלי למדידת השימוש באתר. עד שתבחרו בבאנר הוא לא פועל, ולא נשמר דבר בדפדפן שלכם. בשתי הבחירות נאספים העמודים שנפתחו, האתר שממנו הגעתם ופרטי קמפיין מהכתובת, לחיצות, מהירות הטעינה, וסוג המכשיר והדפדפן. מה שאתם מקלידים לא נאסף. אם תדחו, נספור ביקורים בלי עוגיות ובלי לשמור את כתובת ה-IP. אם תאשרו, תישמר בדפדפן עוגייה עם מזהה אקראי, ייקבע מיקום משוער לפי כתובת ה-IP, ותוקלט הגלישה באתר (תנועות עכבר, לחיצות וגלילה) כשכל טקסט בעמוד מוסתר. המידע נשמר בשרתים של PostHog באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה). נתוני מדידת השימוש נשמרים עד שנה, והקלטות גלישה עד שלושים יום.
  • הביקור הראשון (tivuchi-first-visit): אם אישרתם עוגיות, נשמרים בדפדפן (ב-localStorage, רשומה בשם tivuchi-first-visit) האתר שממנו הגעתם בביקור הראשון, העמוד הראשון שפתחתם, פרטי הקמפיין מהכתובת ותאריך הביקור, כדי לצרף אותם להרשמה לניסיון. הרשומה נמחקת אם תבחרו בדחייה.
  • הגדרות נגישות (nadlan_a11y): אם שיניתם הגדרות בתפריט הנגישות, הן נשמרות בדפדפן שלכם בלבד (ב-localStorage, רשומה בשם nadlan_a11y), ונמחקות בכפתור ״איפוס הגדרות״ שבתפריט.
  • מקור ההרשמה: כשנרשמים לניסיון, נשמרים יחד עם החשבון האתר שממנו הגעתם, העמוד שממנו עברתם להרשמה ופרטי הקמפיין מהכתובת, למשל קוד מעקב של פרסום או מזהה לחיצה של Google Ads. אם אישרתם עוגיות, מצורפים גם העמוד הראשון שפתחתם באתר ותאריך הביקור הראשון. כתובת IP ופרטי הדפדפן לא נשמרים כאן. כך אנחנו יודעים אילו עמודים ופרסומים מביאים נרשמים.
  • יומני שרת: כמו בכל אתר: כתובת IP, סוג הדפדפן, העמוד שנפתח והמועד. משמשים לאבטחה ונמחקים אחרי ארבעה עשר יום.
  • פניות: כשאתם פונים אלינו בטופס באתר, בטלפון, בוואטסאפ או בדוא״ל: שם, טלפון, דוא״ל, שם המשרד ותוכן הפנייה. אינכם חייבים למסור את הפרטים, אבל בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם. הפניות נשמרות במערכת לניהול לקוחות של Dinamic5, כל עוד הן נחוצות לקשר איתכם, ואחר כך לפי מה שהדין מחייב. פנייה דרך הטופס מגיעה לתיבת הדוא״ל שלנו, ועותק שלה נשמר בשרת שלנו ונמחק אחרי 12 חודשים. פנייה בוואטסאפ עוברת גם דרך שירות וואטסאפ של Meta, לפי תנאי השירות והפרטיות שלו.
  • דברי פרסומת: לא נשלח לכם דברי פרסומת בלי הסכמה מפורשת ונפרדת. פנייה אלינו אינה הסכמה כזו. אפשר לבטל הסכמה בכל עת, בפנייה ל-nadlan.privacy@dinamic5.com או דרך קישור ההסרה שבהודעה.

אתר תיווכי מיועד לאנשי מקצוע ולא לקטינים.

9. העברות מידע בינלאומיות

השרתים שלנו ממוקמים באיחוד האירופי. המידע שלכם עשוי להיות מועבר למדינות הבאות:

  • האיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה): שם נשמרים, בשרתים של PostHog, נתוני מדידת השימוש באתר תיווכי (nadlan.dinamic5.com).
  • ישראל: מוכרת על ידי האיחוד האירופי כבעלת רמת הגנה נאותה (החלטת נאותות 2011/61/EU).
  • ארצות הברית: ספקי משנה מסוימים (דוא״ל, טלפוניה, DNS, בדיקת האבטחה של Cloudflare וגופני Google) מבוססים בארה״ב. העברת מידע מתבצעת בכפוף לסעיפים חוזיים תקניים (SCCs) או מסגרת פרטיות הנתונים EU-US Data Privacy Framework.

10. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנות ה-GDPR (לתושבי האיחוד האירופי), עומדות לכם הזכויות הבאות:

  • זכות עיון: לעיין במידע האישי שאנו שומרים עליכם
  • זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
  • זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף לדרישות חוק)
  • זכות הגבלת עיבוד: להגביל את אופן השימוש במידע שלכם בנסיבות מסוימות
  • זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי
  • זכות ייצוא (ניידות): לקבל עותק של הנתונים שלכם בפורמט מובנה
  • זכות הסרה מדיוור: להסיר עצמכם מרשימות דיוור בכל עת
  • זכות לביטול הסכמה: לבטל הסכמה שניתנה בכל עת

לממוש זכויותיכם, פנו אלינו בדוא״ל: privacy@dinamic5.com או בטלפון: 053-380-6759.

זכות תלונה:

  • משתמשים ישראלים רשאים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות (הרשם של מאגרי מידע) — www.gov.il
  • משתמשים באיחוד האירופי רשאים להגיש תלונה לרשות הפיקוח על הגנת מידע במדינתם

11. קבלת החלטות אוטומטית

אנו לא מבצעים קבלת החלטות אוטומטית או פרופילינג שיש להם השפעה משפטית או משמעותית עליכם.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה למשתמשים רשומים. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

13. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו:

  • דוא״ל: privacy@dinamic5.com
  • טלפון: 053-380-6759
  • וואטסאפ: לחצו כאן

14. דין חל וסמכות שיפוט

מדיניות פרטיות זו כפופה לדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע למדיניות זו תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

שאלות על הפרטיות שלכם? דברו איתנו

הצוות שלנו זמין לענות על כל שאלה בנושא פרטיות ואבטחת מידע.

צרו קשר