שירות עצמי מקצועי
שהלקוחות שלכם יאהבו

תנו ללקוחות שלכם גישה עצמאית למסמכים, חשבוניות, קריאות שירות ומעקב פרויקטים — בפורטל ממותג עם הלוגו והצבעים שלכם.

התחילו 14 יום בחינם ראו את הפורטל
24/7שירות עצמי
70%פחות פניות לתמיכה
100%ממותג לעסק שלכם

הלקוח מקבל ממשק מקצועי ומותאם

כל לקוח מתחבר לפורטל אישי שבו הוא רואה את כל המידע הרלוונטי — מסמכים, חשבוניות, סטטוס פרויקטים וקריאות שירות. הפורטל ממותג עם הלוגו והצבעים שלכם.

  • ממשק ממותג עם לוגו, צבעים ודומיין מותאם
  • צפייה בכל המסמכים, חשבוניות והצעות מחיר
  • פתיחת קריאות שירות ומעקב אחרי סטטוס
  • הורדת קבצים, דוחות ומסמכים חתומים
  • מעקב פרויקטים וקבלת עדכונים בזמן אמת
התחילו בחינם
A
פורטל לקוחות — חברת אלפא
שלום, דני כהן
מסמכים
8 מסמכים
חשבוניות
3 ממתינות
קריאות שירות
1 פתוחה
קבצים
12 קבצים
מסמכים אחרונים
PDF
הסכם שירות 2026
נחתם · 20/03/2026
HMC
הצעת מחיר #847
אושרה · 18/03/2026
INV
חשבונית #1042
ממתינה לתשלום
קריאות שירות פתוחות
#TK-1284 — בעיה בהתחברות בטיפול
נפתח: 24/03/2026 · עדיפות: גבוהה
#TK-1280 — בקשה לדוח מותאם הושלם
נפתח: 20/03/2026 · נסגר: 22/03/2026
#TK-1275 — שאלה על חשבונית ממתין לתגובה
נפתח: 18/03/2026 · עדיפות: רגילה
+ פתיחת קריאת שירות חדשה

קריאות שירות שהלקוח מנהל בעצמו

הלקוח פותח קריאת שירות, מצרף קבצים, עוקב אחרי הסטטוס ומקבל עדכונים — הכל מתוך הפורטל. פחות שיחות טלפון, יותר שקיפות.

כל קריאה מופיעה גם בצד שלכם ב-CRM, מוקצית לנציג המתאים ומקושרת לכרטיס הלקוח.

  • פתיחת קריאות שירות מהפורטל עם צירוף קבצים
  • מעקב סטטוס בזמן אמת: פתוח, בטיפול, הושלם
  • תגובות והתכתבות ישירה בין הלקוח לנציג
  • דירוג שביעות רצון בסיום הטיפול
  • היסטוריית קריאות מלאה נגישה ללקוח
התחילו בחינם

פורטל שנותן ללקוחות את כל מה שהם צריכים

שירות עצמי שמפחית עומס על צוות התמיכה ומגדיל את שביעות רצון הלקוחות.

מסמכים וחשבוניות

כל המסמכים במקום אחד — הצעות מחיר, חוזים, חשבוניות ומסמכים חתומים.

קריאות שירות

פתיחת קריאות, מעקב סטטוס, תגובות והתכתבות — הכל בתוך הפורטל.

הורדת קבצים

אזור קבצים ייעודי — הלקוח מוריד דוחות, מדריכים ומסמכים בשירות עצמי.

מעקב פרויקטים

הלקוח רואה את התקדמות הפרויקט, אבני דרך ומשימות — בשקיפות מלאה.

מיתוג מותאם

פורטל עם הלוגו, הצבעים והדומיין שלכם — הלקוח מרגיש בבית.

אבטחה מלאה

גישה מאובטחת עם סיסמה, אימות דו-שלבי (2FA) והרשאות מותאמות.

פורטל שמשנה את חוויית הלקוח

עסקים עם פורטל לקוחות מדווחים על שיפור דרמטי בשביעות רצון ובהפחתת עומס תמיכה.

70%פחות פניות לתמיכה
24/7שירות עצמי זמין
4.8דירוג שביעות רצון
5 דק׳זמן הקמת פורטל

מוכנים לתת ללקוחות שלכם חוויית שירות מושלמת?

14 יום ניסיון חינם. ללא כרטיס אשראי. פורטל לקוחות מקצועי שפועל מהרגע הראשון.

התחילו עכשיו בחינם