כרטיס לקוח חכם שמרכז היסטוריית שיחות, עסקאות, מסמכים, קריאות שירות ותקשורת — כל חבר צוות רואה את התמונה המלאה ונותן שירות מדויק.
כל מה שקשור ללקוח — שיחות, מיילים, WhatsApp, עסקאות, מסמכים חתומים, קריאות שירות ותזכורות — הכל מסודר בכרטיס אחד.
כשלקוח מתקשר, הנציג רואה מיד את כל ההיסטוריה ויכול לתת מענה מדויק ומהיר. בלי לשאול "מי אתה ומה קרה".
כל קריאת שירות עוברת מחזור חיים מסודר — מפתיחה ועד סגירה, עם הקצאה אוטומטית, מעקב SLA והתראות על חריגות.
הלקוחות מקבלים עדכונים אוטומטיים על הסטטוס, ואתם מקבלים דוחות שמראים את ביצועי צוות התמיכה.
עקבו אחרי ביצועי הצוות, זמני תגובה ושביעות רצון לקוחות — הכל בלוח בקרה אחד.
כל ערוצי התקשורת במקום אחד — טלפון, מייל, WhatsApp, SMS ופורטל לקוחות.
הגדירו רמות שירות שונות לכל סוג לקוח. התראות אוטומטיות כשחורגים מהיעדים.
ניתוח מעמיק של ביצועי שירות — זמני תגובה, שיעורי פתרון ומגמות קריאות.
14 יום ניסיון חינם. ללא כרטיס אשראי. ללא התחייבות. תמיכה בעברית מהיום הראשון.
התחילו עכשיו בחינם